·        Las tarifas indicadas son por persona, en la moneda especificada, y están sujetas a reconfirmación en temporadas o fechas especiales como Semana Santa, Carnaval, Navidad, Año Nuevo, feriados nacionales y eventos de alta demanda. Esta cotización no constituye una reserva ni bloqueo de espacios. Todas las tarifas están sujetas a disponibilidad al momento de confirmar la reserva en firme.

·        Es responsabilidad del pasajero contar con los pasaportes y documentos migratorios requeridos por las autoridades de los Estados Unidos Mexicanos, así como de los países de destino o tránsito. Esto incluye, pero no se limita a: visas, permisos sanitarios, autorizaciones notariales para menores que viajen solos o acompañados por un tutor, entre otros.

·        El pasaporte debe tener una vigencia mínima de seis meses a partir de la fecha de inicio del viaje.

·        Se recomienda ampliamente viajar con una póliza de seguro que cubra imprevistos médicos, cancelaciones, pérdida de equipaje, entre otros. Su ejecutivo de viajes puede brindarle información sobre las opciones disponibles.

·        El orden de las visitas o actividades programadas en el itinerario puede modificarse por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas o motivos técnicos u operativos. En cualquier caso, se garantizará el cumplimiento de todas las visitas y excursiones contempladas.

·        Los traslados y excursiones se brindan en servicio regular, lo que implica que son compartidos con otros pasajeros y operan bajo horarios previamente establecidos. Si el pasajero desea contar con servicios en modalidad privada, puede solicitar información y tarifas al respecto.

·        Para los pasajeros que viajan solos, pueden aplicar tarifas especiales, aunque los servicios de tours y traslados continuarán operando en modalidad compartida.

·        La lista de hoteles contemplada en el itinerario es informativa y está sujeta a cambios. En caso de sustitución, los hoteles serán reemplazados por establecimientos de la misma categoría o de una categoría similar, según disponibilidad.

·        Los horarios de entrada y salida de los hoteles (check-in / check-out) están sujetos a las políticas de cada establecimiento, siendo los más comunes: Check-in: a partir de las 15:00hrs y check-out: hasta las 11:00hrs

·        Para traslados de entrada o salida fuera del horario regular diurno, se aplicará un suplemento por “traslado nocturno”.

·        En los traslados, cada pasajero tiene derecho a transportar una maleta estándar. Si se excede esta cantidad y se requiere contratar transporte adicional para el equipaje, el costo será asumido por el pasajero.

·        En caso de que el cliente desista de realizar alguno de los servicios solicitados o contratados, no tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado.

·        Menores de 05 años deben ocupar un asiento y viajar en una sillita acorde a los reglamentos canadienses. Esta sillita No puede ser traída desde su país, ya que debe ser aprobada por Transportes Canadá.

·        El pasajero debe tener una tarjeta de crédito a su nombre para el depósito de garantía en el momento del check-in.

·        Cambios en presupuestos y reservas Nao, ofrecerá dos cotizaciones como cortesía. A partir del tercer cambio se cargará un suplemento de $50 CAD por cambio en concepto de gasto administrativo. Una vez aceptado el presupuesto, se procederá a la reserva de los servicios aplicando un fee no reembolsable por reserva de $250 CAD por gastos de gestión en caso de cancelación más los gastos correspondientes de la reserva. Una vez confirmada la reserva, a partir del segundo cambio se aplicará un suplemento de $50 CAD por cambio en concepto de gasto administrativo. Tres semanas antes de la llegada de los clientes no se admitirá ningún cambio en la reserva. El cambio de nombre de clientes o cambio de la distribución de las habitaciones se considerará como una nueva reserva e implicará una nueva recotización sujeta a variación de precio y disponibilidad en el momento del cambio.